Nejúspěšnějším českým prodejcem podle zákaznických referencí je Toyota Dolák

• Toyota ocenila 45 nejúspěšnějších evropských prodejců dle referencí zákazníků
• Za Českou republiku ocenění putuje k autorizovanému partnerovi Toyota Dolák

Toyota Motor Europe (TME) oznámila v Antwerpách vítěze Evropské ceny zákaznických referencí ‘Ichiban’ pro rok 2017. Ocenění za Českou republiku převzal Milan Dolák ze společnosti Dolák s.r.o.

„Ichiban je velmi prestižní ocenění, které každým rokem posouvá kvalitu poskytovaných služeb zákazníkům na vyšší úroveň. Toyota Dolák uspěla v přísných hodnotících kritériích a stala se vítězem pro rok 2016. Tím potvrdila nejen vysokou úroveň servisu a služeb pro zákazníky, ale i obchodní úspěch, který doprovází značku Toyota na českém trhu v loňském i letošním roce,“ říká Martin Peleška, ředitel Toyota Central Europe-Czech.

Filozofie „Zákazník na prvním místě“ byla vždy pro Toyotu klíčová a je možné říct, že je již součástí firemní genetické výbavy. V duchu této filozofie si prodejci v letošním roce odnesli celkem 45 ocenění, jejichž prostřednictvím bylo vyjádřeno uznání obchodníkům na 33 trzích za vynikající výsledky v oblasti zákaznických referencí za prodejní i poprodejní služby. V letošním roce se mimořádného uznání dostalo těm prodejcům, kteří v posledních 11 letech dokázali zvítězit osmkrát nebo devětkrát.
Filozofii postavenou na zákaznických potřebách zdůraznil prezident a generální ředitel společnosti Toyota Motor Europe (TME) Dr. Van Zyl během projevu na slavnostním předávání cen, kde nejúspěšnějším prodejcům oznámil: „Ukázali jste v praxi, že stavět zákazníka na první místo vede i k obchodním úspěchům.“ Dále doplnil: „Toyota chce být na všech evropských trzích jedničkou v zákaznických referencích. Nejdůležitějším cílem je být jedničkou v srdcích a myslích našich zákazníků, bez ohledu na místo.“
Hodnocení se zúčastnilo celkem 2300 evropských prodejců na základě zákaznických referencí a obchodních výsledků. Nejúspěšnější prodejci se pak připojili k oslavě dosažených výsledků ve společnosti top managementu TME a dalších prodejců v belgických Antwerpách.