Toyota predstavila novú koncepciu európskych autosalónov

Toyota Motor Europe v nových priestoroch francúzskeho predajcu Eragny-sur-Oise odhalila budúcu víziu siete európskych autosalónov. Nová koncepcia autosalónov Toyota spája všetky produkty a služby mobility pod jednou strechou. V európskych krajinách vrátane Slovenskej republiky sa bude postupne zavádzať v rozmedzí rokov 2023 – 2025.

Uvádza tým novú vizuálnu identitu značky, v rámci ktorej je návrh vnútorných priestorov autosalónu usporiadaný okolo centrálneho ostrovčeka, kde môžu zákazníci komunikovať so značkou ako digitálnou formou, tak aj prostredníctvom predajcov či ďalších špecialistov.

Stratégia Toyoty, definovaná ako Beyond Zero, teda výroba vozidiel nezaťažujúca životné prostredie, je v novom pojatí autosalónov Toyota veľmi silne akcentovaná.

Na vyhradených miestach nového priestoru showroomu sa teraz prezentuje kompletná ponuka produktov a služieb spoločnosti, od predaja nových modelov Toyota cez produkty športovej divízie Toyota Gazoo Racing, batériové elektromobily značky bZ, koncept predaja ojazdených vozidiel Toyota Preverené vozidlá až po popredajné a ďalšie služby vrátane služby mobility KINTO.

Interaktívna digitálna komunikácia
Zákazníci budú mať v nových autosalónoch Toyota k dispozícii najrôznejšie nástroje interaktívnej digitálnej komunikácie, ktoré verne sprostredkujú požadované informácie bez nutnosti priamej komunikácie s personálom, rovnako ako skúsenosti a zážitky na mieru zákazníka priamo v prostredí predajne. Možnosti takejto komunikácie sú veľmi široké a intuitívne, pričom zahŕňajú kompletnú ponuku služieb a všetkých produktov značky Toyota, ako aj všetky riešenia mobility Toyota.

Popri digitálnych nástrojoch komunikácie majú zákazníci poruke aj predajných špecialistov, ktorí sú pripravení poskytnúť ďalšie rady a pomoc podľa individuálnych potrieb. Nová koncepcia autosalónu predajcom všeobecne umožňuje prispôsobiť sa požiadavkám konkrétneho zákazníka a sprostredkovať mu produkty a služby podľa jeho potrieb.

„Naša nová koncepcia autosalónu znamená dôležitý krok v napĺňaní cieľa stať sa najviac elektrifikovanou značkou mobility preferovanou našimi zákazníkmi. Nový dizajn autosalónov Toyota prináša nové skúsenosti so značkou a tiež nový a omnoho prirodzenejší spôsob práce pre našich predajcov. Všetky naše produkty a služby totiž sústreďujeme pod jedinú strechu, kde sa predajcovia pre zákazníka stávajú skutočnými sprievodcami svetom Toyota. V týchto priestoroch môžu zákazníci zažiť všetko priamo v predajni, kde im naši predajcovia tiež zaistia kľúčový medziľudský kontakt,“ vysvetľuje Didier Gambart, viceprezident pre predaj, marketing a zákaznícke skúsenosti v Toyota Motor Europe.