Konkursy Mistrzowie Toyoty: „Doradca serwisowy 2015 roku” oraz „Sprzedawca części 2015 roku” są rozstrzygnięte

21 listopada 2015r. w warszawskim salonie Toyota Żerań odbyły się finały konkursów „Mistrzowie Toyoty 2015” w kategoriach Doradca serwisowy i Sprzedawca części.

Profesjonalny serwis, dobrze zamówiona część , to szybkość , prawidłowość i terminowość obsługi klienta. Dzięki doskonałym doradcom i sprzedawcom części zdobywamy zaufanie klientów do serwisu Toyoty, to oni mogą sprawić, że klient rekomenduje usługi autoryzowanych stacji Toyoty swoim znajomym.

Toyota Motor Poland prowadzi w sieci dilerskiej Toyoty konkursy od 1993 roku . To była zaszczytna 22-ga rocznica konkursów Toyoty w Polsce. W 22 letniej historii zorganizowaliśmy łącznie 37 konkursów aż w 7 kategoriach: Mechanika, Doradcy serwisowego, Sprzedawcy części, Sprzedawcy samochodów, Blacharza, Lakiernika oraz Specjalisty ds. obsługi Klientów. Spośród 37 tytularnych Mistrzów Toyoty , 32-óch stale pracuje w sieci Toyoty i Lexusa oraz w Toyota Motor Poland, prezentując wzór kompetencji i kształcąc swoich następców. To oni budują siłę marki Toyota w Polsce.

Nasze ścieżki szkoleniowe zamykają egzaminy, które potwierdzają standard wiedzy i umiejętności uczestników. Procesy szkoleniowe, dopełnia doświadczenie zdobywane w codziennej obsłudze Klientów i serwisowaniu samochodów. Jednak najwyższym i najtrudniejszym etapem weryfikującym fachowość specjalistów Toyoty jest Konkurs Mistrzów, traktowany jako potwierdzenie poziomu kompetencji.

W eliminacjach konkursów 2015 wzięło udział 267 doradców serwisowych i sprzedawców części, pracowników ze stacji Toyoty i Lexusa. Pierwszy etap konkursów polegał na rozwiązaniu internetowych testów wiedzy. Do półfinału zostało zakwalifikowanych po 20-stu uczestników w każdej kategorii konkursowej, którzy w zadaniach praktycznych musieli wykazać się wiedzą z zakresu procesu obsługi Klienta, znajomością procedur i oferty marki. Do finałów przystąpiła najlepsza 8-ka. W finale należało posługiwać się narzędziami informatycznymi wspomagającymi pracę Doradców serwisowych i Sprzedawców części, oferować akcesoria Toyoty, prezentować klientom najnowszy pakiet bezpieczeństwa Toyota Safety Sense oraz posiadać wiedzę o technice hybrydowej Toyoty .

Zwycięzcami tegorocznych finałów zostali:

w kategorii Doradca serwisowy 2015

Tytuł Mistrzyni Doradców Serwisowych zdobyła Magdalena Świerczyńska z Toyota Chodzeń Czerniakowska , 1-wszy raz kobieta
2 miejsce i tytuł v-ce Mistrza otrzymał Jacek Gołdych z Toyota Chodzeń Czerniakowska,
3 miejsce zajęła Inessa Kowalczyk z Toyota ANWA Kraków.

oraz

w kategorii Sprzedawca części 2015

Tytuł Mistrza Sprzedawców części zdobył Piotr Wacowski z Toyoty Katowice
2 miejsce i tytuł v-ce Mistrza otrzymał Robert Pietrzyk z Toyoty Katowice,
3 miejsce zajął Piotr Przepiórka z Toyoty Chodzeń Czerniakowska.

Gratulujemy nowym Mistrzom oraz wszystkim wyróżnionym uczestnikom.