Toyota stawia na silny rozwój sieci dealerskiej aut użytkowych. 9 salonów Toyota Professional
- Nowe inwestycje w rozwój Toyota Professional w Polsce
- Już 9 salonów wyspecjalizowanych w autach użytkowych Toyoty
- Dwa nowe obiekty powstaną w 2024 roku
- Nowa koncepcja Toyota Professional wdrażana we wszystkich nowych salonach Toyoty
Odpowiedzialna za sprzedaż i obsługę samochodów użytkowych sieć dealerska Toyota Professional została stworzona przez polski oddział Toyoty w 2019 roku. Po pięciu latach dynamicznego rozwoju w kraju funkcjonuje już dziewięć wyspecjalizowanych stacji. Markę Toyota Professional reprezentują także odrębne działy aut użytkowych we wszystkich salonach Toyoty, pracujące według tych samych wysokich standardów.
Jeszcze w tym roku polska sieć Toyota Professional zostanie rozbudowana o dwa nowe salony, a do 2025 roku powstanie łącznie 16 obiektów. Pierwsze stacje otwarto w Warszawie (Wesoła), Zielonej Górze i Poznaniu w 2019 roku. W kolejnych latach dołączyły do nich punkty w Gdańsku, Szczecinie, Warszawie (Bemowo), Bełchatowie, Bielsku-Białej i Wrocławiu.
„Nasze zaangażowanie w rozwój rynku aut użytkowych przynosi świetne efekty, z których bardzo się cieszymy. Rozbudowa wyspecjalizowanej sieci sprzedaży Toyota Professional to jeden z kluczowych składników tego sukcesu. Toyota Central Europe jest liderem sprzedaży aut użytkowych Toyoty w Europie, dzięki innowacyjności i zaangażowaniu naszych dealerów oraz całego zespołu” – podsumował Tomasz Suliga, Regional LCV Manager Toyota Central Europe.
Europa wdraża rozwiązania sprawdzone w Polsce
Sieć Toyota Professional to program pilotażowy realizowany w Polsce przez Toyota Central Europe na zlecenie europejskiej centrali firmy. Na podstawie polskich doświadczeń Toyota wprowadzi podobne rozwiązania w całej Europie, a pierwsze obiekty tego typu zostały już uruchomione w Czechach, Słowacji i na Węgrzech. Jest to jeden z kilku projektów, w których polscy dealerzy i managerowie Toyoty dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem z europejskimi kolegami. Polski oddział firmy odegrał także istotną rolę w wypracowaniu nowych standardów dla europejskich salonów sprzedaży Toyoty oraz w opracowaniu konwersji i zabudów do samochodów użytkowych.
Najwyższy standard obsługi klienta
Toyota kładzie szczególny nacisk na rozwój oferty samochodów użytkowych oraz wzrost udziału w tej części rynku. Zgodnie z zasadą ciągłego doskonalenia Kaizen, na bazie sprawdzonych polskich praktyk opracowano nową koncepcję działania sieci, aby zapewnić klientom w Europie jeszcze wyższy poziom obsługi na każdym etapie zakupu oraz użytkowania auta.
Polski oddział testuje kolejne innowacyjne rozwiązania, które usprawnią m.in. obsługę serwisową aut użytkowych. Do sieci serwisów Toyota Professional wprowadzana jest usługa Express Service. Samochodem użytkowym podczas takiego przeglądu zajmuje się dwóch mechaników na specjalnie wyznaczonych stanowiskach roboczych, co pozwala o połowę zmniejszyć czas w serwisie. Rygorystyczne procedury usługi Express Service oznaczają zachowanie najwyższych standardów jakości oraz z wykorzystanie oryginalnych części zamiennych i materiałów. Skorzystanie z takiego przeglądu nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Udostępnij ten artykuł
