Toyota wyłoniła najlepszych specjalistów pracujących w salonach marki w konkursie Mistrzowie Toyoty 2019

Akademia Toyoty i Lexusa zorganizowała finały tegorocznych konkursów z serii „Mistrzowie Toyoty”. W kategorii Doradca Serwisowy pierwsze miejsce zajął pracownik stacji dealerskiej Toyota Katowice, zaś w kategorii Sprzedawca Części wygrał przedstawiciel salonu Toyota Chodzeń Czerniakowska.

21 września 2019 roku w salonie Toyota ANWA Aleja Pokoju Kraków odbyło się Grand Prix konkursów „Mistrzowie Toyoty 2019” w dwóch kategoriach: Doradca Serwisowy, organizowanej od 1994 roku, i Sprzedawca Części, istniejącej od 2000 roku. W pierwszej z nich zwyciężył Radosław Jackowicz-Korczyński z salonu Toyota Katowice, zaś w drugiej Piotr Przepiórka z Toyota Chodzeń Czerniakowska.

W tegorocznej edycji „Mistrzów Toyoty” wzięło udział prawie 400 uczestników, spośród których wyłoniono 10 finalistów na podstawie testu wiedzy oraz sprawdzianów praktycznych. W finale zorganizowanym w stacji dealerskiej Toyota ANWA Aleja Pokoju na uczestników czekało pięć praktycznych zadań. Konkursy „Mistrzowie Toyoty” poprzez wprowadzenie naturalnego elementu rywalizacji, mają na celu ciągłe doskonalenie umiejętności pracowników zatrudnionych w autoryzowanych stacjach Toyoty.

W ósmej edycji konkursu Doradcy Serwisowego finaliści musieli się wykazać szczegółową znajomością produktów oraz wprowadzonych do nich zmian technicznych, wynikających z realizacji wyśrubowanych, europejskich norm emisji spalin. Ponadto mieli za zadanie prawidłowo przeprowadzić procedurę przyjęcia samochodu do serwisu z wykorzystaniem tabletu, odbyć rozmowę w związku z realizacją kampanii serwisowej oraz wykonać procedurę wydania samochodu po naprawie. Ostatnim zadaniem było udzielenie klientowi wsparcia w zakresie korzystania z systemu multimedialnego w nowej Corolli.

Konkurs Sprzedawców Części również został zorganizowany po raz ósmy. Jurorzy sprawdzali biegłość obsługi systemów zamawiania części oraz systemu wspierającego wiedzę o ofercie akcesoryjnej. Finaliści musieli także bezbłędnie zaoferować klientom indywidualne rozwiązania, w tym dobrać odpowiednie akcesoria zarówno do nowych, jak i starszych samochodów. Najlepsi Sprzedawcy Części mieli także za zadanie dobrać i zaprezentować części zamienne do określonego modelu.

Zwycięzcy tegorocznych finałów Mistrzowie Toyoty

W kategorii Doradca Serwisowy 2019 tytuł Mistrza zdobył
Radosław Jackowicz-Korczyński z Toyota Katowice
2 miejsce
Aneta Głuchowska z ANWA Toyota Kraków Al. Pokoju
3 miejsce
Adam Napieralski z Toyota Chodzeń Czerniakowska
4 miejsce ex aequo
Marek Wójcik z Toyota Częstochowa
Adam Łakomy z Toyota Katowice

W kategorii Sprzedawca Części 2019 tytuł Mistrza zdobył
Piotr Przepiórka z Toyota Chodzeń Czerniakowska
2 miejsce
Tomasz Kalisz z Toyota Katowice
3 miejsce
Marek Sewruk z Toyota Zielona Góra
4 miejsce ex aequo
Piotr Buzałek z Toyota Chodzeń Czerniakowska
Serafin Klupczyński z Toyota Bońkowscy