Nejlepším českým prodejcem značky Toyota je podle doporučení zákazníků Toyota Tsusho

Toyota Motor Europe oznámila vítěze Evropské ceny ‘Ichiban Award’ pro rok 2018. Ocenění pro nejlepšího prodejce na základě zákaznické spokojenosti a loajality si ve Skotsku za Českou republiku převzal Pavel Vávra ze společnosti Toyota Tsusho.

Ichiban znamená v japonštině „číslo jedna“ a ocenění je určeno evropským prodejcům, kteří nejlépe dokáží „oslovit srdce a mysl svých zákazníků“.

“Základem všeho jsou lidé, a proto přistupujeme k našim zaměstnancům s úctou a respektem a vždy se snažíme vyslyšet jejich problémy či požadavky. Tato filozofie se pak následně odráží v přístupu našich zaměstnanců ke všem našim zákazníkům,” popisuje Pavel Vávra jeden z důvodů, proč podle něj právě Toyota Tsusho v letošním roce uspěla.

„Prestižní ocenění Ichiban každým rokem posouvá kvalitu poskytovaných zákaznických služeb. Oceněný autorizovaný partner musí splnit přísná kritéria vysoké úrovně servisu, a prokázat tak, že je skutečně ‚tím nejlepším dealerem ve městě‘,“ vysvětluje Martin Peleška, ředitel Toyota Central Europe-Czech.

O poctu stát se jedním z 25 držitelů ceny Ichiban každoročně soutěží přes 2500 evropských prodejců. Dr. Johan van Zyl, prezident a generální ředitel společnosti Toyota Motor Europe, na slavnostním předávání zdůraznil důležitost poskytování služeb na míru každému zákazníkovi.